محدودیت تماس با مخاطب

TopicCode: MKT.WORKFLOW.CONTACT_RESTRICTION

کاربرد

محدودیت تماس برای مخاطب از مسیر رسمی ثبت یا پایان داده می‌شود و روی دریافت سرنخ و تماس بعدی اثر می‌گذارد.

قواعد عملیاتی

  • محدودیت فعال باید قبل از دریافت سرنخ و عملیات تماس بررسی شود
  • پایان محدودیت با تاریخچه و ثبت‌کننده حفظ می‌شود

اگر عملیات انجام نشد

پیام سامانه، شعبه واقعی عملیات، وضعیت رکورد و بازه زمانی مربوط را بررسی کنید. از تغییر مستقیم داده یا تکرار پیاپی عملیات برای دورزدن کنترل‌های سامانه خودداری کنید.