رفع مشکل دریافت سرنخ

TopicCode: MKT.TROUBLESHOOTING.CLAIM

کاربرد

اگر سرنخ جدید دریافت نمی‌شود، فعال بودن تنظیمات بازاریاب، گروه‌های مجاز، ظرفیت روزانه، چرخه‌های فعال و محدودیت تماس را بررسی کنید.

قواعد عملیاتی

  • برای دورزدن ظرفیت یا محدودیت تماس رکورد مستقیم نسازید
  • پیام سامانه و شعبه جاری را برای بررسی نگه دارید

اگر عملیات انجام نشد

پیام سامانه، شعبه واقعی عملیات، وضعیت رکورد و بازه زمانی مربوط را بررسی کنید. از تغییر مستقیم داده یا تکرار پیاپی عملیات برای دورزدن کنترل‌های سامانه خودداری کنید.