این بخش چه کاری انجام میدهد؟
اطلاعات پایه اشخاص و شرکتها در «مخاطب» نگهداری میشود. یک مخاطب میتواند اطلاعات تماس، آدرس، حساب بانکی، تاریخهای خاص و کیف پول داشته باشد و در صورت ایجاد حساب مشتری، به کاربر با نقش مشتری متصل شود.
قواعد کلیدی
- اطلاعات مخاطب و حساب کاربری مشتری یک مفهوم واحد نیستند؛ ایجاد مشتری یک فرآیند اتمیک هویت + مخاطب + تلفن + کیف پول است.
- مشتری کاربر داخلی سامانه برنامهریزی منابع سازمانی نیست و مجوز شعبه داخلی دریافت نمیکند.
- فهرست/جزئیات/ویرایش مدیریت برای کاربر غیر مدیرکل مدیریت به دامنه شعبه واقعی مخاطب محدود است.
- مبلغ کیف پول یک مانده مشترک برای مخاطب است، اما تراکنشهای ثبتشده شعبه-آگاه هستند.
- شماره/شناسه داخلی رکورد برای کاربر نمایش داده نمیشود و معیار عملیاتی نیست.
مسیرهای اصلی
- مدیریت > مشتریان/مخاطبان
- ورود اطلاعات > ثبت مشتری
- عملیات تلفن و کیف پول از صفحات مربوط به همان مخاطب