---
topicCode: WTR.SERVICE_REQUESTS
pageCode: WTR.SERVICE_REQUESTS
type: PAGE
title: "درخواست‌های گارسون"
language: fa
productVersion: "2.1.0.2"
knowledgeBuildId: KB1-32B9894BF95B7C940EC71C5E
humanUrl: "https://help.melal.ir/help/fa/waiter-kds/wtr-service-requests"
capability: "WAITER"
module: "SAL"
surfaces:
  - "WAITER"
audiences:
  - "کاربر مجاز"
keywords:
  - "درخواست‌های گارسون"
  - "MelalBOS (ملل‌بی‌اواس)"
aiIntents:
  - "درخواست‌های گارسون در MelalBOS (ملل‌بی‌اواس) چگونه انجام می‌شود؟"
---

# درخواست‌های گارسون

## این صفحه برای چیست؟
درخواست‌های شعبه جاری با درخواست مالکیت/تکمیل و نسخه سطر مدیریت می‌شوند تا دو سالن‌دار هم‌زمان یک درخواست را تصاحب نکنند.

## مسیر دسترسی
`/service-requests`

## دسترسی و شعبه
عملیات به کاربر احراز‌شده و شعبه جاری/واقعی منبع محدود است. شناسه یا مرجع ورودی جای مجوز و دسترسی شعبه را نمی‌گیرد.

## اجزای اصلی
- `action.waiter.serviceRequests.enableAlerts`
- `action.waiter.serviceRequests.claim`
- `action.waiter.serviceRequests.complete`

## قواعد مهم
- سالن‌دار مجوز پرداخت، نهایی‌سازی، استرداد، قیمت‌گذاری یا تخفیف دستی یا مدیریت داده پایه میز/رمزینه پاسخ سریع ندارد.
- شماره عمومی سفارش/مرجع عمومی برای رابط کاربری است؛ شناسه داخلی نباید در اچ‌تی‌ام‌ال/نشانی وب کاربر مرجع قطعی شود.
- عملیات آشپزخانه/میز باید تراکنش، هم‌زمانی و تکرارپذیری ایمن موجود را حفظ کند.

## راهنماهای مرتبط
`WTR.SURFACE.OVERVIEW`، `KDS.SURFACE.OVERVIEW` و راهنماهای رستوران/فروش حضوری/فروش مرتبط.