---
topicCode: MKT.WORKFLOW.REACTIVATION
type: WORKFLOW
title: "بازفعال‌سازی مشتری راکد"
language: fa
productVersion: "2.1.0.2"
knowledgeBuildId: KB1-A83DB1F62EE4730A934CF47B
humanUrl: "https://help.melal.ir/help/fa/marketing/mkt-reactivation"
capability: "MARKETING"
module: "MKT"
surfaces:
  - "MKT"
audiences:
  - "مدیر بازاریابی مجاز"
keywords:
  - "بازفعال‌سازی مشتری راکد"
  - "بازاریابی"
aiIntents:
  - "بازفعال‌سازی مشتری راکد چگونه کار می‌کند؟"
---

# بازفعال‌سازی مشتری راکد

## کاربرد
مشتری بدون فروش مؤثر طبق سیاست رکود بررسی و در صورت واجد شرایط بودن وارد چرخه بازفعال‌سازی می‌شود.

## قواعد عملیاتی
- سیاست رکود برای شعبه جاری تعریف می‌شود
- مخاطب دارای چرخه فعال، مالکیت فعال یا محدودیت تماس قابل بازفعال‌سازی نیست
- بازاریاب مقصد باید برای گروه مخاطب معتبر باشد

## اگر عملیات انجام نشد
پیام سامانه، شعبه واقعی عملیات، وضعیت رکورد و بازه زمانی مربوط را بررسی کنید. از تغییر مستقیم داده یا تکرار پیاپی عملیات برای دورزدن کنترل‌های سامانه خودداری کنید.