---
topicCode: MKT.WORKFLOW.FOLLOWUP_TASK
type: WORKFLOW
title: "پیگیری و اقدام بعدی"
language: fa
productVersion: "2.1.0.2"
knowledgeBuildId: KB1-A83DB1F62EE4730A934CF47B
humanUrl: "https://help.melal.ir/help/fa/marketing/mkt-followup-task"
capability: "MARKETING"
module: "MKT"
surfaces:
  - "MARKETING"
audiences:
  - "بازاریاب"
keywords:
  - "پیگیری و اقدام بعدی"
  - "بازاریابی"
aiIntents:
  - "پیگیری و اقدام بعدی چگونه کار می‌کند؟"
---

# پیگیری و اقدام بعدی

## کاربرد
اقدام بعدی برای چرخه مجاز ایجاد، زمان‌بندی، تکمیل یا لغو می‌شود.

## قواعد عملیاتی
- فقط مسئول مستقیم یا جانشین فعال می‌تواند پیگیری را تغییر دهد
- پیگیری بسته دوباره تغییر نمی‌کند
- شعبه پیگیری با چرخه و بازاریاب جاری یکسان است

## اگر عملیات انجام نشد
پیام سامانه، شعبه واقعی عملیات، وضعیت رکورد و بازه زمانی مربوط را بررسی کنید. از تغییر مستقیم داده یا تکرار پیاپی عملیات برای دورزدن کنترل‌های سامانه خودداری کنید.