---
topicCode: MKT.TROUBLESHOOTING.REACTIVATION
type: TROUBLESHOOTING
title: "رفع مشکل بازفعال‌سازی مشتری"
language: fa
productVersion: "2.1.0.2"
knowledgeBuildId: KB1-A83DB1F62EE4730A934CF47B
humanUrl: "https://help.melal.ir/help/fa/marketing/mkt-reactivation-troubleshooting"
capability: "MARKETING"
module: "MKT"
surfaces:
  - "MKT"
audiences:
  - "مدیر بازاریابی مجاز"
keywords:
  - "رفع مشکل بازفعال‌سازی مشتری"
  - "بازاریابی"
aiIntents:
  - "رفع مشکل بازفعال‌سازی مشتری چگونه کار می‌کند؟"
---

# رفع مشکل بازفعال‌سازی مشتری

## کاربرد
اگر مشتری راکد قابل بازفعال‌سازی نیست، سیاست رکود شعبه، آخرین فروش، چرخه یا مالکیت فعال، محدودیت تماس و گروه بازاریاب مقصد را بررسی کنید.

## قواعد عملیاتی
- مخاطب مسدود را با ایجاد چرخه مستقیم دور نزنید
- شعبه و دلیل بازفعال‌سازی باید حفظ شوند

## اگر عملیات انجام نشد
پیام سامانه، شعبه واقعی عملیات، وضعیت رکورد و بازه زمانی مربوط را بررسی کنید. از تغییر مستقیم داده یا تکرار پیاپی عملیات برای دورزدن کنترل‌های سامانه خودداری کنید.