---
topicCode: MKT.TROUBLESHOOTING.CUSTOMER_DENIED
type: TROUBLESHOOTING
title: "رد دسترسی حساب مشتری"
language: fa
productVersion: "2.1.0.2"
knowledgeBuildId: KB1-A83DB1F62EE4730A934CF47B
humanUrl: "https://help.melal.ir/help/fa/marketing/mkt-customer-denied"
capability: "MARKETING"
module: "MKT"
surfaces:
  - "MKT"
audiences:
  - "پشتیبانی سامانه"
keywords:
  - "رد دسترسی حساب مشتری"
  - "بازاریابی"
aiIntents:
  - "رد دسترسی حساب مشتری چگونه کار می‌کند؟"
---

# رد دسترسی حساب مشتری

## کاربرد
حساب مشتری برای پرتال مشتری است و نباید وارد رابط داخلی بازاریابی یا دامنه پرسنلی شود.

## قواعد عملیاتی
- به حساب مشتری مجوز دسترسی شعبه داخلی ندهید
- افزودن نقش داخلی به حساب دارای نقش مشتری نباید دسترسی بازاریابی ایجاد کند

## اگر عملیات انجام نشد
پیام سامانه، شعبه واقعی عملیات، وضعیت رکورد و بازه زمانی مربوط را بررسی کنید. از تغییر مستقیم داده یا تکرار پیاپی عملیات برای دورزدن کنترل‌های سامانه خودداری کنید.