---
topicCode: DESIGN.TROUBLESHOOTING.DIGITAL_DELIVERY
type: TROUBLESHOOTING
title: "تحویل دیجیتال طراحی منتشر یا دریافت نمی‌شود"
language: fa
productVersion: "2.1.0.2"
knowledgeBuildId: KB1-A83DB1F62EE4730A934CF47B
humanUrl: "https://help.melal.ir/help/fa/design-order/troubleshooting/digital-delivery"
capability: "DESIGN_ORDER"
module: "DESIGN"
surfaces:
  - "ADMIN"
audiences:
  - "کاربر مجاز"
  - "مدیر"
keywords:
  - "سفارش طراحی"
  - "تحویل دیجیتال طراحی منتشر یا دریافت نمی‌شود"
aiIntents:
  - "تحویل دیجیتال طراحی منتشر یا دریافت نمی‌شود در MelalBOS (ملل‌بی‌اواس) چگونه کار می‌کند؟"
---

# تحویل دیجیتال طراحی منتشر یا دریافت نمی‌شود

## نشانه
نسخه فایل باید جاری، تأییدشده و مخصوص دریافت مشتری باشد و بازه زمانی معتبر داشته باشد. برای لغو، دلیل الزامی است؛ برای دریافت ناموفق توکن یا جزئیات داخلی را در پیام عمومی ثبت نکنید.

## بررسی
وضعیت فعلی سفارش، شعبه واقعی، مجوز همان عملیات و آخرین داده ذخیره‌شده را دوباره بررسی کنید.

## اقدام مجاز
صفحه را دوباره بارگذاری کنید و عملیات را فقط از مسیر رسمی همان صفحه یا سرویس انجام دهید. در عملیات تغییردهنده، قبل از تلاش مجدد نتیجه ثبت‌شده را بررسی کنید.

## ممنوع
تغییر مستقیم پایگاه داده، دورزدن دسترسی شعبه، استفاده از شناسه داخلی منبع دیگر یا انتشار اطلاعات محرمانه مجاز نیست.