---
topicCode: CLB.TROUBLESHOOTING.WALLET_RECONCILIATION
type: TROUBLESHOOTING
title: "تراکنش کیف پول سند حسابداری ندارد"
language: fa
productVersion: "2.1.0.2"
knowledgeBuildId: KB1-32B9894BF95B7C940EC71C5E
humanUrl: "https://help.melal.ir/help/fa/customer-club/troubleshooting/wallet-reconciliation"
capability: "CUSTOMER_CLUB"
module: "CLB"
surfaces:
  - "ONLINE_ORDER"
  - "ADMIN"
audiences:
  - "مشتری"
  - "کاربر مجاز"
keywords:
  - "تراکنش کیف پول سند حسابداری ندارد"
aiIntents:
  - "برای تراکنش کیف پول سند حسابداری ندارد چه چیزی را بررسی کنم؟"
---

# تراکنش کیف پول سند حسابداری ندارد

## نشانه
عملیات مورد انتظار کامل نمی‌شود یا نتیجه‌ای متفاوت از قرارداد فعلی مشاهده می‌شود.

## علت‌ها و بررسی
فقط ردیف شعبه جاری بدون سند حسابداری را بررسی و منبع ردیابی را تا حسابداری نگاشت دنبال کنید؛ سند حسابداری دستی از رابط کاربری نسازید.

## اقدام مجاز
1. کد صفحه/کد موضوع و زمان تقریبی رخداد را ثبت کنید.
2. وضعیت قابل مشاهده و ورودی غیرحساس را بررسی کنید.
3. در عملیات تغییر داده، قبل از تلاش مجدد وضعیت سرور را دوباره بخوانید.
4. در صورت تداوم، موضوع را با همبستگی داده امن به پشتیبانی ارجاع دهید.

## چه کاری نباید انجام شود؟
توکن، رمز، خطای خام، پشته ردیابی یا شناسه داخلی را در راهنما نشانی وب/پیام عمومی قرار ندهید و با تغییر مستقیم پایگاه داده/دفتر حساب مشکل را دور نزنید.