---
topicCode: BIO.TROUBLESHOOTING.CAMERA_AGENT
type: TROUBLESHOOTING
title: "دوربین یا عامل تشخیص در دسترس نیست"
language: fa
productVersion: "2.1.0.2"
knowledgeBuildId: KB1-A83DB1F62EE4730A934CF47B
humanUrl: "https://help.melal.ir/help/fa/biometrics/troubleshooting/bio-camera-agent-troubleshooting"
capability: "BIOMETRICS"
module: "BIO"
surfaces:
  - "ADMIN"
audiences:
  - "مدیر و کاربر مجاز"
keywords:
  - "دوربین یا عامل تشخیص در دسترس نیست"
  - "بیومتریک"
aiIntents:
  - "دوربین یا عامل تشخیص در دسترس نیست چگونه کار می‌کند؟"
---

# دوربین یا عامل تشخیص در دسترس نیست

## کاربرد
وضعیت عامل، آخرین ارتباط، تنظیم دوربین، شبکه و فرمان آزمایشی همان دوربین را بررسی کنید.

## قواعد عملیاتی
- عملیات روی رکورد موجود باید با شعبه واقعی همان رکورد کنترل شود؛ تغییر شناسه یا شعبه در درخواست نباید دسترسی جدید ایجاد کند.
- داده خام زیستی، مسیر فیزیکی فایل، رمز عامل و اطلاعات محرمانه در رابط کاربری یا لاگ نمایش داده نمی‌شود.
- نتیجه نامشخص یا مبهم نباید به‌صورت تطبیق قطعی پذیرفته شود و عملیات حساس نیازمند مجوز صریح است.

## اگر عملیات انجام نشد
پیام سامانه، شعبه واقعی رکورد، وضعیت دستگاه یا عامل و آماده‌بودن قابلیت را بررسی کنید. از تکرار پیاپی عملیات، تغییر مستقیم داده یا کپی اطلاعات محرمانه در پیام خطا خودداری کنید.